Foire aux questions (FAQ) sur la livraison hayon

TMG Industrial expédie gratuitement les commandes de plus de 1000 $ vers la plupart des régions du Canada et des 48 États inférieurs des États-Unis, y compris les résidences, les commerces, les terres agricoles non surveillées et les chantiers de construction. La plupart de nos produits sont admissibles à ce qu'on appelle la livraison hayon (Canada) ou liftgate (États-Unis).

Q : Qu'est-ce que la livraison hayon ou liftgate?

R : La livraison hayon (Canada) ou liftgate (États-Unis) fait référence à un service où le camion de marchandises est équipé d'une plateforme hydraulique qui aide à charger et décharger les produits lourds sans avoir besoin d'un quai ou d'un chariot élévateur. C'est idéal pour les résidences, les commerces et les emplacements éloignés.

Q : Quels produits TMG Industrial sont admissibles à la livraison hayon?

R : Les produits dont la taille d'emballage est inférieure à 87 pouces et le poids d'expédition inférieur à 2000 lb sont admissibles à la livraison hayon. Vous pouvez trouver ces informations sous la section "Informations d'expédition" sur chaque page de produit.

Q : Y a-t-il des produits qui ne sont pas admissibles à la livraison hayon?

R : Oui. Les produits de plus de 87 pouces ou pesant plus de 2000 lb ne sont pas admissibles à la livraison hayon. Dans de tels cas, un chariot élévateur ou un équipement équivalent est requis pour le déchargement.

Q : Comment savoir si la livraison hayon est disponible dans ma région?

R : La plupart des régions du Canada et des 48 États inférieurs des États-Unis sont couvertes. Cependant, si les transporteurs locaux n'offrent pas la livraison hayon dans votre région, TMG Industrial travaillera avec vous pour trouver une solution d'expédition alternative.

Q : Comment puis-je demander la livraison hayon lors du paiement?

R : Lorsque vous passez votre commande, incluez toutes les instructions de livraison spéciales sur la page de paiement et précisez si vous avez besoin d'une livraison hayon. Notre équipe coordonnera avec les transporteurs pour l'organiser en fonction de vos besoins.