Programme de cartes-cadeaux industrielles TMG

Bienvenue au programme de cartes-cadeaux industrielles TMG. En participant au programme, vous acceptez ces conditions générales.

1. Admissibilité

• Le programme est offert aux clients de détail individuels au Canada qui passent des commandes admissibles par l'entremise des ventes internes de TMG Industrial. Les concessionnaires, les revendeurs et les comptes interentreprises ne sont pas admissibles.
• Le programme n'est pas disponible pour les achats en libre-service en ligne.
• TMG Industrial se réserve le droit d'approuver, de refuser, de limiter ou de mettre fin à votre participation, sous réserve de la loi applicable.

2. Niveaux de cartes-cadeaux

• En fonction du total de votre commande, les cartes-cadeaux applicables sont automatiquement déterminées pour couvrir l'intégralité de votre commande. Plusieurs cartes-cadeaux du même niveau ou de niveaux différents peuvent être combinées si nécessaire.
• La valeur totale de la carte-cadeau doit couvrir le total de votre commande, y compris les produits après les rabais, les taxes et l'expédition.

3. Achat et utilisation immédiate

• Avant le paiement, vous verrez la valeur de la carte-cadeau, le rabais, le montant du paiement et le solde résiduel attendu sur la facture. La facture reflète le prix d'achat de la carte-cadeau à prix réduit.
• La facture peut inclure une prime de carte-cadeau. Il s'agit du montant que vous payez en sus du total de votre commande actuelle pour recevoir la valeur de la carte-cadeau applicable et le solde résiduel. Il reflète la valeur supplémentaire de la carte-cadeau que vous achetez maintenant; cette valeur vous appartient en tant que solde résiduel que vous pouvez utiliser pour de futures commandes admissibles.
• La prime de carte-cadeau fait partie de l'achat de la carte-cadeau et n'est pas remboursable.
• Après le paiement, la valeur de la carte-cadeau est appliquée à l'intégralité de votre commande actuelle. Une carte-cadeau ne peut être achetée sans une commande admissible, et elle ne peut être appliquée à une partie seulement d'une commande tandis que le reste est payé par une autre méthode.
• Toute valeur restante est émise sous forme de code de carte-cadeau résiduel et vous est envoyée par courriel.

4. Solde résiduel et échange

• Le solde résiduel est égal à la valeur totale de la carte-cadeau (valeur nominale) moins le montant appliqué à votre commande actuelle. Le rabais du programme ne réduit pas ce solde.
• Pour un total de commande de 4 200 $, le niveau de 5 000 $ s'applique et vous payez 4 750 $. Le paiement comprend une prime de carte-cadeau de 550 $ au-dessus du total de la commande. Après l'application de 4 200 $, un solde résiduel de 800 $ reste (valeur nominale de 5 000 $ moins 4 200 $ appliqués). Le rabais du programme de 250 $ est déjà reflété dans le prix d'achat et ne réduit pas le solde résiduel.
• Vous pouvez utiliser les soldes résiduels sur la boutique en ligne TMG Industrial Canada, y compris sur les produits en solde. Vous pouvez dépenser un solde sur plusieurs commandes, il n'y a pas de montant minimum de rachat et les soldes n'expirent pas.
• Vous pouvez combiner les soldes résiduels avec des promotions, des crédits de fidélité ou plusieurs cartes-cadeaux là où c'est pris en charge à la caisse.
• Vous ne pouvez pas utiliser un solde résiduel pour payer des frais d'expédition supplémentaires évalués séparément après la caisse ou après que la commande applicable est passée.

5. Retours, remboursements et annulations

• La carte-cadeau elle-même — y compris toute prime de carte-cadeau et tout solde résiduel — est une vente finale et ne peut être retournée, échangée ou remboursée.
• Les produits que vous achetez avec une carte-cadeau suivent la politique de retour standard de TMG Industrial. Si vous retournez un produit admissible, tout remboursement approuvé est crédité au solde original de la carte-cadeau, et non payé en espèces. Pour les paiements fractionnés, chaque mode de paiement est remboursé uniquement jusqu'au montant qui lui a été initialement facturé.
• Si une commande achetée par le biais du programme de cartes-cadeaux est annulée après le paiement, TMG Industrial ne remboursera que le montant payé, à l'exclusion de la prime de carte-cadeau. Le remboursement est retourné à votre mode de paiement original. Dans l'exemple ci-dessus, vous recevriez un remboursement de 4 200 $; la prime de carte-cadeau de 550 $ ne serait pas remboursée et le solde résiduel de 800 $ resterait disponible pour de futurs achats admissibles.
• Si le paiement échoue, aucune carte-cadeau ne sera émise. TMG Industrial peut annuler ou corriger une carte-cadeau ou un solde échoué, en double ou émis par erreur.

6. Livraison et demandes de renseignements sur le solde

• Le code et le solde de la carte-cadeau résiduelle sont envoyés à l'adresse courriel fournie sur votre commande. Vous êtes responsable de fournir une adresse courriel exacte.
• Pour l'assistance à la livraison, au solde ou à l'historique des transactions, vous pouvez contacter cs@tmgindustrial.ca. TMG Industrial peut demander le code de la carte-cadeau, le numéro de commande, l'adresse courriel, la preuve d'achat ou la vérification d'identité.

7. Transférabilité et sécurité

• Vous ne pouvez pas vendre, revendre, céder ou transférer des cartes-cadeaux ou des soldes à une autre personne ou à un autre compte, ni les échanger contre de l'argent. Les soldes distincts peuvent être combinés sur demande là où le système le prend en charge.
• Toute personne ayant le code de la carte-cadeau peut être en mesure d'utiliser le solde. Vous êtes responsable de la sécurité du code. TMG Industrial n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée causée par le partage ou le défaut de protéger le code, sauf si la loi l'exige.

8. Fraude, erreurs et taxes

• TMG Industrial peut refuser une commande ou suspendre, corriger, annuler ou invalider une carte-cadeau ou un solde en cas de suspicion de fraude, de paiement non autorisé, de rejets de débit, d'abus, de revente interdite, d'erreurs ou de violation des présentes conditions.
• En cas de rejet de débit, TMG Industrial peut annuler le solde restant et recouvrer les montants déjà utilisés.
• Le traitement fiscal peut varier selon la transaction et la loi applicable. Les cartes-cadeaux sont destinées à être émises sans taxe; les taxes applicables sont calculées sur les produits lorsque la valeur de la carte-cadeau est échangée.

9. Modifications du programme et conditions générales

• TMG Industrial se réserve le droit de modifier les niveaux du programme, les taux de rabais, l'admissibilité, les produits admissibles, les méthodes d'échange ou la disponibilité. Les modifications s'appliquent aux nouveaux achats à compter de la date de publication.
• Si le programme change ou prend fin, vos soldes existants valides resteront disponibles et ne recevront pas de nouvelle date d'expiration, sous réserve des droits de TMG Industrial relatifs à la fraude, aux rejets de débit, aux doublons ou aux erreurs.
• Ces conditions complètent les conditions du site Web de TMG Industrial, les politiques de retour et les conditions de commande connexes. Les lois obligatoires sur la protection des consommateurs s'appliquent lorsqu'elles entrent en conflit avec les présentes conditions.